Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng em88

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là triết lý cốt lõi mà em88 đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động. Đây không chỉ là một khẩu hiệu – đây là cam kết thực sự của chúng tôi đối với sức khỏe và phúc lợi của từng người chơi trên nền tảng em88.

Cá cược, dù là cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà hay nổ hũ, đều là hình thức giải trí có trả phí. Giống như bất kỳ hoạt động giải trí nào khác, cá cược chỉ mang lại niềm vui khi bạn tham gia với tinh thần thoải mái, trong giới hạn tài chính cho phép và không để nó ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

em88 đầu tư nghiêm túc vào các chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm đào tạo nhân viên hỗ trợ, phát triển công cụ tự kiểm soát và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể tuổi tác, giới tính hay hoàn cảnh. Điều quan trọng là nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo để có thể tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu.
• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi tương tự.
• Không thể kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng cá cược dù đã nhiều lần cố gắng.
• Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cá cược.
• Sử dụng cá cược như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực.
• Nói dối gia đình, bạn bè về thói quen và số tiền cá cược của mình.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cá cược.

em88 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản em88 trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược cho đến khi hết chu kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa bạn có thể đăng nhập và chơi trong một ngày. Hệ thống sẽ tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Nhắc nhở thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi và số tiền đã cá cược trong phiên hiện tại.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản em88 vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Quyết định này không thể đảo ngược và em88 sẽ hoàn trả số dư còn lại sau khi xác minh.

em88 đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ các nhóm người chơi dễ bị tổn thương, bao gồm người trẻ tuổi mới bắt đầu, người đang trải qua khó khăn tài chính hoặc cảm xúc, và những người có tiền sử nghiện cờ bạc.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động sau để bảo vệ những người chơi này:

• Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược.
• Phát hiện hành vi bất thường: Hệ thống AI của em88 liên tục theo dõi các mẫu hành vi cá cược bất thường – như tăng đột biến về tần suất hoặc số tiền cược – và chủ động liên hệ với người chơi để kiểm tra.
• Chính sách không khuyến khích người chơi đang thua: em88 không gửi khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt cho người chơi đang trong giai đoạn thua lỗ liên tiếp.
• Đào tạo nhân viên hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của em88 được đào tạo để nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có vấn đề một cách nhạy cảm và chuyên nghiệp.

Dưới đây là những nguyên tắc thực tế giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược vui vẻ và an toàn tại em88:

• Đặt ngân sách trước: Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
• Coi cá cược là giải trí, không phải thu nhập: Không ai có thể kiếm sống bền vững từ cá cược. Hãy xem đây là chi phí giải trí như xem phim hay đi ăn nhà hàng.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Đặt báo thức nhắc nhở và nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.
• Không cá cược khi đang buồn bã hoặc căng thẳng: Cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến quyết định cá cược bốc đồng.
• Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua đến giới hạn đặt ra, hãy dừng lại. Cố gắng gỡ lại thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và các sở thích khác để cá cược không trở thành hoạt động duy nhất trong cuộc sống.
• Không vay tiền để cá cược: Đây là ranh giới đỏ tuyệt đối. Nếu bạn đang nghĩ đến việc vay tiền để cá cược, hãy dừng lại ngay và tìm kiếm sự hỗ trợ.